Wij zijn Wagenmans Wonen. Met wij bedoelen wij het hele team en niet alleen de familie Wagenmans. Met een vakkundig en uitgebanlanceerd team, waarin jarenlange ervaring en jong enthousiasme elkaar versterken, staat Wagenmans Wonen garant voor een hoog kwalitiets- en serviceniveau. Iets waar we met z'n allen trots op zijn. Wij zijn Wagenmans Wonen. Al 75 jaar!

Een ijzersterk team: dat zijn ze: Bas (40) en Joris (35) Wagenmans, eigenaren van Wagenmans Wonen. Bas, hartelijk, nuchter, vriendelijk en recht door zee is voor de medewerkers het eerste aanspreekpunt. Hij is verantwoordelijk voor het reilen en zeilen in de winkel. Joris is de creatieveling, zijn gulle lach voor iedereen hoor je door de hele zaak. Dat beide mannen de zaak zouden overnemen was niet helemaal vanzelfsprekend. Bas verrichte tijdens zijn HEAO-studie commerciële economie marktonderzoeken voor Eastborn en Edel tapijt. Vervolgens werkte bij een paar jaar bij Te Lintelo Wonen in Haaksbergen. Joris volgde de opleiding aan de Hogere Textielschool de Maere in Enschede. Als peuter was hij al dagelijks in de zaak van zijn ouders te vinden. Toch is het kiezen voor opvolging niet makkelijk. ‘Wel of niet de zaak in Lemelerveld uitbreiden’, ‘Wel of niet kiezen voor het zelfstandig ondernemerschap’.  Een brand was nodig om die beslissing te nemen.’

“In december 1997 ontstond er brand door kortsluiting in een boiler naast ons kantoor . Het was verschrikkelijk om te zien aldus Bas. Het kantoor brandde geheel uit maar het winkelpand en woonhuis bleef uiteindelijk in tact. We hadden enorm veel rook- en roetschade.  Op dat moment beseften we ons maar al te goed dat we onze historie niet verloren mochten laten gaan. We zijn met de zaak opgegroeid, het zit in onze genen. Opbouwen en uitbreiden: dat wilden we. Daar kregen we van onze ouders de kans voor. Die hebben we gepakt. We zijn geen dorpswinkel, maar hier liggen wel onze roots. We zijn actief en organiseren veel evenementen, in de regio willen we naam maken. Dat lukt omdat iedereen binnen ons team zich inzet.”

Al ruim 17 jaar werkzaam bij Wagenmans.

Natuurlijk hoor je slaapkamergeheimen. Dat moet ook, want als je een nieuw bed koopt zul je dingen moeten vertellen. Bij Wagenmans is de slaapkamerafdeling op de eerste etage. Dat is fijn, je ligt niet in de etalage en kunt makkelijk een bed uitproberen. Mijn eerste vraag is: “Hoe oud is uw matras”. 45 Jaar is het record.

Voor een goede matras vragen we naar het gewicht van de klant, maar ook of er lichamelijke klachten zijn. Naast adviezen over ‘slapen’ adviseer ik ook over raamdecoratie. De klant weet vaak al wat hij/zij wil. Bij het maken van een keuze vertellen we ze over andere mogelijkheden: een dubbele plooi in een gordijnstof, zeilringen van roestvrij staal door een moderne stevige stof of een strakke roede. Er komt vaak net iets meer bij kijken dan verwacht. Gordijnstof komt op rollen bij ons binnen, ik zorg ervoor dat alles met maatbonnen naar ons atelier gaat. Als het klaar is doe ik de nacontrole. En soms moet ik nog even strijken. Zo gaat het hier: het moet er altijd tip top uitzien!

Misschien overvalt het u eventjes, het enthousiasme van Rudi Holterman kan overweldigend zijn. Maar al snel merkt u dat hij echt geïnteresseerd is. In u en uw wensen. Het woord ‘mensenmens’ is voor hem uitgevonden. Leergierig is hij, een allround adviseur. “Ik werk hier tweeëneenhalf jaar. Het voelt als een warm bad. Klantbenadering is erg belangrijk: iedereen die binnenloopt wordt begroet. De slaapstudio vind ik een mooie plek om te werken. Wij verkopen geen gebakken lucht. We staan niet met de pen in de hand om een handtekening te vragen. Ik voel mij hier thuis. Regelmatig bouwen we de zaak om: we willen scherp en alert blijven. De sfeer is goed. Dat bleek wel toen ik na mijn vakantie terug kwam en mijn collega’s met een pantykousje op hun hoofd mij stonden op te wachten. Een stille hint dat mijn haar te kort geknipt was. Ik ben dus blijkbaar geen Humberto Tan. Ondertussen heb ik weer een weelderige bos. Die blijft ook.

Het lijkt wel of jullie een tweede filiaal in Dalfsen hebben, ‘moppert’ Tonnie af en toe als ze weer eens een staal voor een klant meeneemt die bij haar thuis wordt opgehaald. Maar ondertussen glundert ze van oor tot oor als ze in het dorp aangesproken wordt als ‘Mevrouw Wagenmans’ (en Jan is best een leuke man hoor), of als er gevraagd wordt of zoon Bas bereikbaar is. Ze heeft ondernemersbloed, ze had jarenlang haar eigen drogisterij. En veel geduld. Ik vind het heerlijk om iets oudere mensen te adviseren. Vaak hebben ze hard gewerkt en gespaard om iets moois te kopen. En het hoeft echt niet altijd duur te zijn. Natuurlijk wijs ik ze wel op een lamp die goed bij een bank past. Als klanten een bed kopen, geef ik er wel eens een overtrek bij. Zonder overleg, ha ha. Als een woning ingericht is, ga ik regelmatig kijken. Bosje bloemen mee, nieuwsgierig naar het resultaat. Vaak krijg ik een hartelijk welkom en ik leer ervan. Wat ik nog meer doe? Als er een appartementencomplex in Dalfsen wordt gebouwd, probeer ik te achterhalen wie er gaat wonen. We zeiden het al: ondernemersbloed!

Vier jaar geleden stapte ze Wagenmans Wonen binnen voor een stageplek. Ilse zag, kwam en overwon! En past u op, want ze verovert ook uw hart.  Na haar stage mocht ze blijven om op zaterdagen en in de vakanties te werken. “Kilometers stof heb ik tijdens de verbouwing gezogen”. Nu is ze tweedejaars student aan de Artemis Styling Academie Amsterdam, studierichting ‘Mode, Interieur en Media’. Met het accent op interieur. Naast de opleiding die ruim dertig uur per week in beslag neemt, geeft ze professionele interieuradviezen bij Wagenmans. In de winkel maakt ze een proefopstelling voor u. Maar ze kan ook bij u thuis komen kijken. Meer hierover leest u in deze krant. We willen eindigen waar we mee begonnen: Ilse binnen laten betekent ‘verkocht!’.

Eerst volgde ze de opleiding ’toegepaste vormgeving’, waarbij ze leerde etaleren. Maar als achttienjarige wilde ze door. Dus was de vervolgopleiding ‘Interieuradviezen’ al vlug gevonden. Ze mocht stage lopen bij Wagenmans Wonen. Op school kreeg ze, met haar medestudenten, verschillende opdrachten. ‘Richt een yuppenflat in, een appartement voor ouderen of een woning voor een alleenstaande ouder’. Heidi: “Je maakt dan een plan van eisen. Iemand met kinderen kiest meestal voor stevige materialen, een speelgoedhoek is belangrijk, de stof van een bank kun je laten behandelen met Protexx zodat deze vuilafstotend wordt. En zorg voor genoeg opbergruimte. We maakten een woninginrichtingvoorstel compleet met een sfeercollage, aangevuld met materialenkeuze. Bij Wagenmans ben ik verantwoordelijk voor de afdeling bedtextiel; dekbedden, dekbedovertrekken en hoofdkussens. Over één of twee jaar hoop ik een eigen huisje te hebben. Ik denk dat het grootste gedeelte van mijn salaris weer teruggestort kan worden naar de bankrekening van Wagenmans Wonen bankrekening!

Aukje Warnaar / Wagenmans

Bas en Joris Wagenmans over hun zus:

Aukje kan rationeel en zakelijk denken. Ze zet dingen op een rij en is een rustpunt. Na haar studie heeft ze jaren in het buitenland gewerkt. Daarna werkte ze als eerste vrouw in een mannenwereld bij Forbo Novulon in Krommenie. Zij adviseert onze klanten, maar ook ons, over alles dat met woningtextiel te maken heeft. Van vloeren, gordijnen tot raambekleding. Naast dat ze rustig is, is ze ook creatief. Ze is al door makelaars gevraagd om woningen die minder makkelijk verkoopbar zijn, anders in te richten. Met succes ja! Ze is bezig met een studie om de invloed van een inrichting van een huis nog meer te kunnen benadrukken. En wat als die woningen dan leeg opgeleverd worden. Dan hopen we natuurlijk dat ze bij Wagenmans het meubilair en woningtextiel kopen.

Alex Jansen: “komt goed, we lossen het netjes voor u op”.

‘Sinds 1976’ (bij Wagenmans). ‘Vijftig+ is hij, maar wij geven hem veertig. Een goede veertig, maar topfit. Hij begon als meubelstoffeerder: “We waren met twee stoffeerders. Jan (Wagenmans) deed zelf de inkoop, verkoop, planning en boekhouding. Bas, Aukje en Joris heb ik zien opgroeien. Het bedrijf groeit, je groeit daarin mee. Ik ga naar klanten die specifieke vragen hebben: ‘kan de vulling van onze bank  harder’ (of zachter), ‘kunt u die irritante ‘kraak’ uit mijn bank halen’ of  ‘is er nog wat te doen aan die storende halen in mijn tapijt’. Of het klopt dat mijn motto ‘Alles komt goed en alles kan’ is? Ik doe mijn best daarvoor. Wagenmans is mijn tweede werkgever, waarschijnlijk ook mijn laatste. De salarisonderhandeling, 33 jaar geleden, verliep soepel. Dat wordt wel iets moeilijker ja (hartelijke lach), “Maar ik heb niets te klagen”.

Frank is al ruim twintig jaar in dienst. Hij begon als stoffeerder, werkte tijdens loze uren in de winkel en sprong bij op kantoor als dat nodig was. Nu doet hij de planning voor de zes stoffeerders. “Allround collega’s die vloeren kunnen leggen, gordijnen ophangen, meubels bezorgen en kasten in elkaar zetten. Ik heb het zelf ook gedaan en weet hoe het werkt en hoeveel tijd er ongeveer voor nodig is. Aan het einde van de dag verzamelen alle medewerkers zich op kantoor. We nemen de dag door aan de hand van de bonnen. Als er een keer iets mis gegaan is, een beschadiging bijvoorbeeld, nemen Bas of ik contact met de klant op. Onze jongens kunnen tot op de millimeter nauwkeurig werken. In de loop der jaren verandert het modebeeld. De tijd dat gordijnen tientallen centimeters over de vloer hingen is een beetje voorbij, die van ‘net tot op de vensterbank’ ook. Net boven de grond, dat vind ik mooi. Tot op de millimeter nauwkeurig.

Twan Westendorp werkt sinds 1996 bij Wagenmans Wonen. Hij trad in de voetsporen van zijn vader, die bijna vijftig jaar lang als stoffeerder voor Wagenmans Wonen actief was. Twan kan zich goed voorstellen dat zijn vader het zo lang volgehouden heeft: "Het verveelt nooit. Je komt steeds weer in andere situaties. Zelf ben ik verantwoordelijk voor het inmeten van alle woningtextiel. Gordijnen, raambekleding, maatwerk linnenkasten...... etc. Meten is weten. Elke woning heeft zijn eigen vloeren, type ramen en muren. Ik geef hier tijdens het inmeten in de woning graag advies over. Het is en blijft een erg mooi vak".

Job van Wiersum kwam als zeventienjarige zaterdaghulp bij Wagenmans Wonen voordat hij in dienst kwam. Een beetje zoekende: “Wat wil ik nu verder”. Met Bas Wagenmans maakte hij een deal: vier dagen per week naar school en op overige dagen aan de slag. Dat betekende in eerste instantie kasten in elkaar zetten en heel veel meubels sjouwen. “Bij Bergen Bos staan zomerhuisjes.  Als ik daar langs rij denk ik nog steeds: eigenhandig geplaatst, die kasten. Een hele klus.” Wat hij het liefst doet? “Een kaal huis inrichten: vloeren leggen, gordijnen ophangen, banken en tafels plaatsen. En dan de reactie van de bewoners afwachten.” Blij zijn ze zeker met deze medewerker! Maar even niet op de dag dat hij een volle pot lijm over het tapijt schopte. Hoogpolig tapijt, lang geleden!

Ingrid is het rustpunt, de debiteuren- en crediteurenadministratie zijn aan haar toevertrouwd. Naast haar computer ligt een lijstje met zaken die ze graag die dag afgehandeld ziet. Het lijstje is meestal iets te lang, de dag soms te kort. Elke week heeft ze een overleg met Bas Wagenmans, “De beide jongens zijn enthousiast, soms moeten we alles even op de rij zetten. Iedereen helpt elkaar hier: als er op het laatste moment nog iets moet gebeuren dan helpen we elkaar gewoon. Geen probleem! Op een woensdagmiddag werd ik gebeld dat ik aangenomen was. Ik heb meteen mijn zussen en schoonmoeder gebeld. Zo blij was ik. Nog steeds!”

Hilde Leurink........ een duizendpoot op het kantoor. Een meubelorder neemt ze kritisch door. ‘Deze poot, die bank met die stof, dat is de levertijd.’  Ze zorgt dat de klanten optimaal worden geinformeerd.

Vier naaimachines staan er, zo vertelt Gerda. Eén om te stikken en te snijden, de andere voor blind zomen, één om af te locken en één om gordijnenhaken in te naaien. “Jaren geleden kreeg ik een stoel op wieltjes. Dat vond ik niets. Vier naaitafels achter elkaar, met elk een eigen stoel: zo werk ik het liefst. Er staat een grote kniptafel, een strijkplank, er zijn schappen waar we de gordijnen kunnen ophangen en er is een enorme voorraad met verschillende soorten band en garen. Binnen het bedrijf ben ik regelmatig verhuisd. “Het is weer zo ver Gerda” riepen mijn collega’s dan, als we in een verbouwing zaten. Met z’n allen zetten ze de schouders eronder en hielpen verkassen. Ik ben blij met mijn plekje binnen het bedrijf. Soms zijn er onverwachte dingen. Een klant die gaat trouwen en graag een kussentje voor de ringen wil hebben. Ze lopen gewoon even door naar mijn atelier, ik heb overal wel een oplossing voor. Thuis naai ik niets meer.

5.000 m² oppervlak. En twee frisse dames die ervoor zorgen dat er geen vlekje te zien is. Hennie Hoogenboom is al vijftien jaar steun en toeverlaat bij Wagenmans Wonen. “En Ria (Dubbink) kreeg ik drie jaar geleden cadeau”. Dat lijkt ons geen overbodige luxe. Twee ochtenden per week werken ze samen. Letterlijk: ze maken een planning en nemen alles onder handen. De ene week worden de etalageruiten gelapt, de week daarna krijgt de kantine een extra beurt. Het lastigste van het werk?  “De vingers op het glaswerk: je blijft poetsen”. Het leukste: “De hartelijk reacties van collega’s en klanten. Wat ruikt het hier lekker”, roepen ze dan. Is dat bij u thuis ook zo, is de slotvraag. “Ja”, roepen ze in koor.

Dinand Kleinjan komt uit Daarle en heeft samen met zijn broer een zeer goedlopende meubelzaak gehad. Wegens gebrek aan opvolging hebben ze winkel verkocht. Maar Dinand wilde niet achter de graniums gaan zitten. "Ik ken het meubel- en stoffeerdersvak door en door. Van jongs af aan heb ik alles gedaan. Stoffering, bezorgen, verkoop, administratie, etc.... Ik zou het zo weer over doen.